Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia y brindarte información relacionada con tus preferencias y hábitos de navegación.
Si continúas navegando, entenderemos que aceptas nuestra Política de cookies.
Si lo prefieres, tienes la posibilidad de deshabilitarlas desde tu navegador y continuar en nuestro sitio.

Entendí
¿Vas para Cancún?

Soy experta en este destino y te puedo asesorar.

Recorre más con

Hertz

Alquiler de autos

Alquiler de autos de Hertz

Comentarios de usuarios

7.67.6 de 10

Muy Bueno

Puntuación de usuarios a Hertz basada en: 11811 comentarios

  • Atención7.4
  • Espera7.1
  • Condiciones7.3
  • Información7
  • Vehículo7.9
  • Funcionamiento8.3
10
Muy responsables
- Hace 1 día
7.4
Bueno pero cuando te dan ellos directo re ofrecen mejores beneficios
- Hace 1 día
10
Excelente servicio
- Hace 4 días
6.5
El cobro es mayor al que sale pactado en la página
- Hace 2 días
10
Muy buena
- Hace 2 días
10
Todo excelente al retiro y entrega del vehículo
- Hace 1 día
10
Excelente servicio y muy buen auto
- Hace 4 días
9.7
Muy recomendable
- Hace 1 día
10
Excelente atencion y servicio.
- Hace 1 día
8.8
Facilitan el contacto, buena atencion
- Hace 2 días
10
Excelente servicio y súper atentos
- Hace 5 días
5.7
El auto: estaba mal limpiado, sin liquido para limpiar los cristales delanteros y traseros, y con un fuerte olor a cigarrillo que nunca desapareció. La llave tampoco funcionaba correctamente, el auto tenía más de tres años y su motor se escuchaba forzado en todo momento. me hicieron cargos por mas de $300 u$s, nunca uno sabe cuanto terminará de pagar ni por peajes ni por la recarga de combustible.
- Hace 2 días
4
Una muy mala experiencia con el hertz de queens no habia nadie y tardaron 35 minutos en darme auto, que ademas cuando llego tuve que pedir que lo aspiren porque estaba sucio el interior delantero adicionalmente me cobraron un fee por devolverlo en otro estado que no correspondia y aun estoy esperando el refaund
- Hace 4 días
8
Excelente
- Hace 3 días
8
No compré adicioñes porque no tenían, les pedí mejor auto y no tenían y les pedí cadenas para alquilar y tampoco tenían. el mismo domingo me iban a mandar el comprobante del banco con la cancelación de la seña y aún no lo hicieron
- Hace 3 días
10
Todo bien
- Hace 5 días
10
Auto impecable nuevo sin problemas
- Hace 3 días
2
Llegue al aeropuerto 23.00 hs y la oficina de alquiler estaba cerrada. Me comuniqué al teléfono de la reserva y negaron tenerlo en el sistema. Envié el voucher y me dijeron que no tenían disponibilidad y no podían ayudarme. Llebo llamando al teléfono de emergencia de despegar desde entonces y nadie contesta. Y por el wapp me derivan a ese mismo teléfono. Tuve que alquilar otro auto y no logro que me reembolsar el dinero que ya me cobraron por un servicio que no me prestaron! además de que me quede en el aeropuerto a las 23 hs sin respuestas de nadie!!
- Hace 5 días
6.2
No tienen buzón para depositar las llaves si uno llega antes al aeropuerto me dijeron q tenía q haber avisado antes, pero ellos tennian en q vuelo viajaba
- Hace 2 días
6.5
No
- Hace 3 días
8
Muy buen servicio
- Hace 4 días
2.2
Ud cotizaron $83000 aprox y por el cambio fueron más de $160000 no hubiera rentado vehículo
- Hace 3 días
7.1
Fácil y rapido
- Hace 2 días
10
El personal muy amable y atento.
- Hace 3 días
9.4
Excelente atencion
- Hace 5 días
2
Malisimo servicio reservo pago la reserva y te dejan varado sin solucion en el aeropuerto impresentables
- Hace 3 días
9.1
La atención del personal es muy buena.
- Hace 3 días
5.7
Tocopagar más
- Hace 3 días
8.5
Todo excelente
- Hace 1 día
7.4
Muy buena empresa
- Hace 5 días
6
Todo bien
- Hace 2 días
10
Muy buen servicio. Solo faltaría que agreguen la opción de pago en efectivo
- Hace 4 días
10
Excelente servicio
- Hace 4 días
2
Mala atención cobran seguros demasiado costosos
- Hace 1 día
6.2
Buena
- Hace 3 días
9.7
Todo de 10
- Hace 3 días
8
Se nos pinchó una cubierta y a pesar de haber ampliado el seguro tuvimos que pagar el arreglo
- Hace 2 días
10
Excelente trato , información y facilidad para entrega y retorno del vehículo
- Hace 3 días
8
Buena atención!
- Hace 3 días
7.7
Excedió.Mi calculo estimado ya que no contaba con el seguro, asumí que estaba incluido en el precio
- Hace 5 días
8.5
Muy bueno
- Hace 1 día
10
Excelente. Hermoso auto. 0 km. Sin ningún inconveniente.
- Hace 1 día
6
No me quedo claro el tema de los peajes derecho por poder utilizarlos junior excelente atencion el resto no me quedaron claro las razones drl pago
- Hace 4 días
8.2
Los horarios muchas veces no coinciden con los de los vuelos yo ya tenía que envacar y la oficina aún estaba cerrada, igual lo deje con otra oficina de otra empresa y no hubo inconvenientes
- Hace 4 días
7.7
Todo bien, únicamente las condiciones del car seat no estaban muy bien
- Hace 2 días
7.4
El auto era un poco viejo. Intentaron darme uno de menor categoría porque no tenían el que habíamos alquilado. No lo acepte y me mejoraron sin costo. Pero me tuve que enojar.
- Hace 1 día
3.1
No pude tomar la reserva, quiero saber sobre la devolución de la misma
- Hace 3 días
5.4
Buena atencion del personal. dificil localizacion del lugar donde espera la persona de europcar para llevarte a la oficina de alquiler donde te entregan el auto, porque esta fuera del aeropuero, pero en la reserva de despegar no tenia indicaciones ni aclaraba nada de como hacer para encontrarte con esa persona que te lleva hasta la oficina, lo encontramos preguntando por nuestra cuenta… no habia carteles ni indicaciones…
- Hace 4 días
9.4
Todo ok
- Hace 3 días
10
Todo bien.
- Hace 4 días
5.7
Me cobraron adicionales que no corresponden y tendré que reclamar
- Hace 4 días
8
Todo excelente
- Hace 3 días
8.5
Tuvimos una observación sobre el vehículo asignado y rápidamente nos dieron solución.
- Hace 4 días
9.1
Muy buena atención. Súper atento a los detalles
- Hace 5 días
6
Bueno pero demasiados requisitos. Aunque cumplieron.
- Hace 3 días
6.2
Ubicación de la rentadora y sobrecostos
- Hace 5 días
8
Todo bien el servicio
- Hace 4 días
7.1
Buen servicio
- Hace 5 días
5.7
La experiencia es que me cobraron por el. Uso del sunpass aun no se cuanto seria el adicional y también me toco salir con maletas del aeropuerto a recoger el carro teniendo la empresa oficina en el mismo aeropuerto
- Hace 5 días
9.1
Muy amables !
- Hace 5 días
7.1
Muy buena la camioneta, justo para la cantidad de personas
- Hace 6 días
3.4
La persona que nos atendió nos quiso mal trató , a los gritos, nos quiso dar una camioneta que es para 8 personas. Nos gritaba que no había autos disponibles, un escándalo y mal momento. A la hora de devolver el auto, no había gente en el mostrador. Abren a las 7 am y nuestro vuelo era a las 6 am. Tuvimos que dejar el auto sin saber que estaba ok
- Hace 2 días
10
Excelente pero se necesita más atención para las personas que por primera vez toman el servicio ya que llega uno al aeropuerto y no sabe qué hacer. Gracias!
- Hace 2 días
8
Fue todo tal cual lo acordado. El auto en optimas condiciones, el servico fue rapido y la entrega del vehiculo tambien.
- Hace 6 días
10
Excelente atención y puntualidad. El vehículo perfecto
- Hace 4 días
10
Amabilidad de los chicos, nos dieron 2 etios 0km , cumplieron con mis expectativas
- Hace 3 días
8.2
Excelente atención
- Hace 2 días
8.5
El automóvil de primera
- Hace 2 días
2
Alquile un auto por despegar y al momento de la entrega, la empresa aludió que mi tarjeta estaba mala, ya que no aceptaba el chip de está. Pedí hacer la garantía por una máquina con contacto, a lo que se negaron y tampoco quisieron digitalizar los números de mi tarjeta. Por todo lo anterior, no pude hacer el retiro del auto arrendado y no hubo firma alguna del contrato. Además comentaron que la anulación y posterior reintegro del pago debía hacerlo con despegar, ya que no era responsabilidad de ellos (movida - br). Favor necesito a la brevedad el reembolso íntegramente junto con una compensación dado los inconvenientes producidos
- Hace 2 días
9.1
Buena
- Hace 2 días
8.2
A diferencia de otros alquileres en el mundo que he tomado, en esta oportunidad tardaron mucho en los trámites previos para la entrega del auto
- Hace 5 días
7.1
M bien
- Hace 4 días
9.4
Todo salio de acuerdo a lo esperado
- Hace 3 días
3.1
Lo explique antes pero fue la peor experiencia en una agencia de autos. Tardamos más de dos horas en recibir el auto, y encima tuvimos que pagar 352 reales que es un monton de plata. Arribamos a rio a las 21 hs, y recién salimos de foco con el auto a las 24. Llegamos al destino a las 2:40 am en las calles de rio de janeiro que son peligrosas. La peor experiencia.
- Hace 2 días
10
Excelente servicio
- Hace 3 días
10
Muy buena prestadora, muy buen servicio, vehículo nuevo con poco kilometraje
- Hace 2 días
5.1
Están afuera de aeropuerto y eso complica los trámites
- Hace 3 días
9.4
Cumplieron todo y atendieron rapido por whatsapp antes mis consultas
- Hace 2 días
4.2
Muy lento en la espera.
- Hace 3 días
9.7
Excelente atención. Me hicieron un upgrade de vehículo sin cargo
- Hace 1 día
7.4
El personal de atención, me dijeron que no hablaban español y sin embargo si lo hacían... El auto nos lo entregaron sucio por dentro y por fuera...
- Hace 6 días
8.2
Muy buena atención del personal
- Hace 3 días
10
Excelente servicio y la unidad impecable!
- Hace 6 días
10
Genial todo atención
- Hace 7 días
8
Muy bueno
- Hace 1 día
10
Compañía seria, cuenta con plantilla de personal suficiente para atender a quienes los preferimos, buen servicio y orientan a los que llegamos de fuera. Recomendable. Hasta hoy estoy a gusto con el sevicio que me han brindado a donde quiera que llego en el país. gracias.
- Hace 3 días
10
Ok
- Hace 4 días
8
Muy buena atencion y rapidez
- Hace 3 días
10
Muy buena atención. nicolas fue muy cordial y amable. El vehículo estaba en exelente estado. Muy pocos kilómetros. recomiendo este rental.
- Hace 5 días
8.8
Muy bien toda la experiencia del alquiler del auto
- Hace 2 días
2
No ocupe este servicio, porque me reprogramaron los vuelos y no puede retirar el vehículo, de despegar me indiciaria cancelar servicio, quienes ellos mismo lo realizaron.. Pero la empresa me está cobrando servicio, siendo que a los 2 dias genere una nueva solicitud de arriendo la cual si ocupe, pero esta no y me están cobrando el servicio
- Hace 4 días
10
Llegué 1 hora antes, el trámite muy sencillo, buena atención. Me entregaron el vehículo tal cual el pack que compré. Recomendado.
- Hace 1 día
4.5
Me cobraron 50 dolares pir devolver el auto en otro destino cuando eso ya estaba estipulado ... Como hago para q me reintegren?
- Hace 3 días
8
Todo bien con la reserva, solo no estuve del todo de acuerdo en que me cobraran usd39 por retirar 2 horas antes de lo acordado
- Hace 6 días
6.8
Buena compañía, le falta más stock de vehículos
- Hace 6 días
10
Grata
- Hace 2 días
7.7
Todo normal
- Hace 3 días
6
El vehículo en perfecto estado, la atención de ma persona muy buena, condiciones de renta ibconcretas, me cobraron el estacionamiento del aeropuerto porque mi vuelo era muy temprano y no vinieron a buscar el vehículo, en las condiciones de entrega no dice que tienes que pagar 25 dólares (me los debitaron de mi tdc sin notificarme). Ellos no tienen oficina en el aeropuerto así que te buscan y te llevan en mi caso al ser un vuelo temprano me dijeron que dejara el vehículo (tengo las instrucciones) y aún así no decía nada del carro de los 25 dólares y eso me parece una falta de respeto y abuso.
- Hace 3 días
9.4
Todo bien, pero al coche se le prendieron testigos de servicio. eso no me dio tanta confianza para andar por carretera.
- Hace 6 días
8
Todo salió de acuerdo a lo pactado
- Hace 3 días

Servicios de Hertz

La historia de Hertz se inició a comienzos del siglo pasado, en el año 1918, cuando el señor Walter L. Jacobs comenzó con el negocio de alquiler de automóviles en Chicago, a los 22 años de edad. Después de muchos años y muchas cambios, en 1994 Hertz comenzó a ser una subsidiaria del Grupo Ford Motor Company, de esta manera se convirtió en una de las mejores compañías encargadas del alquiler de automóviles de todo el mundo. La empresa es la más antigua en esta categoría, compuesta por una flota de 700.000 vehículos y presente en más de 160 países de los cuatro costados del mundo, ofreciendo precios realmente económicos. Hertz posee más de 6100 negocios y se encuentra presente en más de 2000 aeropuertos. Además Hertz tiene acuerdos con otras empresas para ofrecer a sus clientes los mejores beneficios y precios.

Servicios de Hertz

Tips para su alquiler de autos

  • Pague en Hertz su alquiler en Cuotas

    Para alquilar automóviles de Hertz es necesario presentar una tarjeta de crédito, que debe estar indefectiblemente a nombre del conductor principal designado. No se aceptan tarjetas de crédito de terceros.

  • Cuide el medioambiente alquilando con Hertz

    Hertz tiene una iniciativa muy interesante para cuidar del medio ambiente; cuenta con una flota especial denominada Green Collection de Hertz. Son autos muchos más económicos, que pueden usar la energía eléctrica para tener un mayor rendimiento del combustible. Esta línea de autos ecológicos de Hertz se encuentra disponible en Estados Unidos, Canadá, Australia y algunos países de Europa.

  • A tener en cuenta al alquilar su auto

    Hay que tener especial cuidado con el horario de devolución del vehículo a la compañía arrendadora. Hertz cobra un día de reserva más en caso de que el automóvil no sea devuelto en el horario acordado.

  • Autos de Hertz

    Las categorías de autos son Green Collection, Fun Collection, Prestige Collection, Family Collection, Coche estándar, Station Wagon, 4WD/SUV/Minibus, Descapotable, Furgonetas / Camiones, Especial, Oferta Especial de Coche y Dream Collection.

Otras Rentadoras de autos

$
Ofertas exclusivas en tu email
Por favor, ingresa un email válido
¡Quiero recibirlas!
Recibirás emails promocionales de Despegar. Para más información consulta las políticas de privacidad.
Ofertas exclusivas en tu email
Recibí de primera mano nuestras ofertas y beneficios exclusivos.
¡Quiero recibirlas!
Alertas de precio personalizadas Novedades y ofertas Eventos imperdibles Ver políticas de privacidad

Tenemos un nuevo teléfono de atención para Posventa. El número que ves, ya está actualizado.

Navegar en el sitio de:
Iata
ASECUT - Asociación Ecuatoriana de Agencias de Viaje y Turismo
Miembro de CAPTUR
Ganador Ecommerce Award Ecuador 2019

Despegar está presente en Ecuador, Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Estados Unidos, Uruguay

DespegarEcuador S.A. Todos los derechos reservados. Certificado de Registro de Turismo N° PU1001-00001320. LUAE N° 2020WEBLUAE157216
Entérate antes de las novedades
Recibe de primera mano nuestras ofertas y beneficios exclusivos.
Ver más